一通打往天国的午夜电话，让绝望的客服员卷入了一场跨越生死的连环罪案。
失意的客服员真理子在一家名为“天堂热线”的诡异公司工作，专门接听人们写给逝者的祈祷。某个雨夜，她接到一个小女孩打来的电话，祈求父亲不要被杀。真理子以为是恶作剧，次日却在新闻中看到女孩父亲离奇死亡。震惊的她循着电话线索调查，发现这通电话来自三年前的一起未解悬案。随着更多“未来电话”涌入，真理子必须在生者与亡魂的夹缝中，抢在悲剧发生前改变结局。
设定新奇且情感饱满，将都市怪谈与社会关怀巧妙融合。节奏紧凑，反转出人意料，主演的演技撑起了整部片的灵魂。
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